Freude an der Arbeit entsteht auch aus den Bedingungen, unter denen Menschen täglich arbeiten.

"Heute, zum Jahreswechsel, sortieren wir, was in unseren Büros bleiben darf und was getrost gehen kann. Wir gehen der Frage nach, warum manche Menschen gern zur Arbeit kommen und andere abends nur erschöpft nach Hause. Wir hören kurz, was die Forschung über Lärm, Müdigkeit und Motivation sagt. Und am Ende weißt Du, warum Freude an der Arbeit weniger mit Motivationssprüchen zu tun hat als mit den Bedingungen, unter denen gearbeitet wird."

Zum Jahresbeginn werde ich immer wieder gefragt, was Unternehmen tun können, damit Mitarbeitende wieder mehr Freude bei der Arbeit empfinden. Gemeint ist dabei kaum kurzfristige Motivation oder oberflächliche Zufriedenheit. Es geht um etwas anderes, um dieses ruhige, stabile Gefühl, gern zur Arbeit zu kommen, sich einbringen zu wollen, Teil von etwas Sinnvollem zu sein.

Was kommen darf

Kommen darf aus meiner Sicht ein genauerer Blick auf die Bedingungen, unter denen Menschen täglich arbeiten. Denn Räume beeinflussen weit mehr, als uns bewusst ist. Sie prägen unser Denken, unser Miteinander und die Verfassung, in der wir einen Arbeitstag verlassen. Wertschätzung beginnt genau hier.

Viele Organisationen richten ihren Blick verständlicherweise auf Ziele, Strategien und Kennzahlen. Das ist notwendig. Daneben lohnt es sich, ein paar Fragen zuzulassen, die in keiner Excel-Tabelle stehen. Wie fühlt sich Arbeit bei uns an? Wo entsteht Leichtigkeit, wo Reibung, wo eine Erschöpfung, die lange unbemerkt bleibt?

Was bleiben darf

Bleiben sollte der Blick auf den Menschen, die Einsicht, dass Leistung dann entsteht, wenn die Bedingungen stimmen. An Orten, an denen Konzentration möglich ist. Wo Austausch unterstützt, statt zu stören. Wo ein Arbeitstag einen am Abend nicht völlig leer zurücklässt und manchmal sogar etwas zurückgibt.

Bleiben sollte auch die Bereitschaft, genauer hinzusehen. Ein unruhiges, unkonzentriertes Team ist nicht automatisch unmotiviert, und eine wiederkehrende Erschöpfung ist nicht automatisch persönliches Versagen. Die Ursachen liegen tiefer, in Strukturen, Prozessen und Räumen, die unauffällig wirken und doch jeden Tag Einfluss nehmen, ohne dass es jemandem bewusst wird.

Wie stark dieser Einfluss ist, zeigt die Forschung zum Thema Lärm. Die Umweltpsychologin Helena Jahncke hat mit ihrem Team untersucht, was Bürolärm mit Menschen macht, und festgestellt, dass dieselbe Arbeit in lauter Umgebung müder und unmotivierter macht als in ruhiger, bei messbar höheren Stresswerten. Genau das erlebe ich in Projekten. In einem Büro sagte mir ein Mitarbeiter nach einigen Wochen: Es ist nichts Spektakuläres passiert, aber ich gehe abends nicht mehr so erschöpft nach Hause. Verändert hatten wir vor allem die Akustik.

Was gehen darf

Gehen darf dagegen einiges. Etwa die Vorstellung, dass Arbeit nur dann wirksam ist, wenn sie laut, dicht und maximal ausgelastet wirkt. Oder die Gleichsetzung von Anwesenheit mit Produktivität. Und die Haltung, einen Raum als bloße Hülle zu sehen, statt als einen Teil der Arbeitskultur, der jeden Tag eine Rolle spielt.

Am Ende eines Jahres geht es weniger um neue Ziele als um die Grundlage dafür, dass Menschen diese Ziele gern mittragen. Und diese Grundlage entsteht zu einem guten Teil im Raum.

Mein Wunsch für das neue Jahr ist, dass wir Arbeitsumgebungen stärker als das begreifen, was sie sind, als Spiegel unserer Haltung und als wirkungsvollen Hebel für Motivation und Gesundheit.

Danke für die Gespräche, Projekte und Begegnungen des vergangenen Jahres. Ich freue mich auf alles, was wir gemeinsam weiterdenken.

Persönlichkeit braucht Raum.

Kurz zusammengefasst

• Gern zur Arbeit zu kommen hat weniger mit Motivationssprüchen zu tun als mit den Bedingungen, unter denen gearbeitet wird.

• Ein unruhiges oder erschöpftes Team ist nicht automatisch unmotiviert, die Ursachen können im Raum stecken.

• Lärm macht müder und unmotivierter, und gute Akustik kann einen Arbeitstag spürbar leichter machen.

• Ein Raum ist nie eine bloße Hülle, er wirkt jeden Tag mit, in die eine oder die andere Richtung.

Häufige Fragen

Warum sind meine Leute abends so erschöpft, obwohl der Tag gar nicht so voll war?

In vielen Fällen liegt es an der Umgebung. Dauernder Lärm und ständige Störungen kosten über den Tag mehr Kraft, als man im Moment merkt, und machen müder und unmotivierter. Schon eine bessere Akustik und ruhige Bereiche zum Arbeiten ändern das spürbar.

Viele Grüße
Kerstin

Quellenangaben:

Helena Jahncke & David Hallman: „Objective measures of cognitive performance in activity based workplaces and traditional office types", Journal of Environmental Psychology (2020). Befund: Mitarbeitende in offenen Büros ohne Rückzugsmöglichkeiten erbrachten 14–22 % schlechtere Konzentrationsleistung als in ruhigen Bereichen.

https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33052159/